이용약관

시행일 2026년 9월 22일

제1조 (목적)

이 약관은 웨딩케미(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 weddingchemi.co.kr(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자를 말하며, 고객회원과 플래너회원으로 나뉩니다.
2. "고객회원"이란 결혼을 준비하며 웨딩플래너 연결과 웨딩 정보를 얻기 위해 가입한 회원을 말합니다.
3. "플래너회원"이란 웨딩플래너로서 파트너센터를 통해 가입하고 회사의 승인을 받아 고객회원에게 상담을 제공하는 회원을 말합니다.
4. "매칭"이란 고객회원의 설문 응답과 플래너회원의 정보를 비교해 잘 맞는 플래너를 추천하는 기능을 말합니다.
5. "업체정보"란 서비스에 게시된 웨딩홀·스튜디오·드레스·메이크업 등 웨딩 관련 업체와 상품의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 (회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 성향 설문을 통한 웨딩플래너 매칭 및 추천
2. 고객회원과 플래너회원 사이의 상담 신청 및 서비스 내 대화(채팅)
3. 웨딩플래너 프로필과 웨딩홀·스드메 등 업체정보 제공
4. 찜 목록 등 결혼 준비에 필요한 부가 기능

제5조 (통신판매중개자 고지)

1. 회사는 통신판매중개자로서 고객회원과 플래너회원(또는 업체) 사이의 거래를 중개할 뿐, 거래의 당사자가 아닙니다.
2. 플래너회원이나 업체와 고객회원 사이에 체결되는 계약의 내용, 대금, 이행, 취소·환불 등에 관한 책임은 해당 계약의 당사자에게 있습니다.
3. 회사는 고객회원이 지불하는 웨딩 계약 대금에 관여하지 않으며, 고객회원으로부터 중개 수수료를 받지 않습니다.

제6조 (결혼중개업이 아님)

서비스의 "매칭", "궁합" 등 표현은 예비부부와 웨딩플래너의 연결을 의미하며, 회사는 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」에 따른 결혼중개업을 하지 않습니다.

제7조 (회원가입)

1. 이용자는 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 후 이메일 또는 카카오·네이버 계정으로 가입할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 하나의 계정은 고객회원 또는 플래너회원 중 하나의 역할만 가질 수 있습니다. 플래너로 활동하려면 파트너센터에서 별도로 가입해야 합니다.
4. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (플래너회원의 승인)

1. 플래너회원은 프로필을 등록한 뒤 회사의 승인을 받아야 고객회원에게 매칭·노출됩니다.
2. 플래너회원은 승인 심사를 위해 프로필 사진과 신분증을 들고 찍은 본인 사진(주민등록번호 뒷자리를 가린 것)을 제출해야 합니다. 회사는 사진을 대조하고 전화로 본인을 확인하며, 회사 소속 플래너는 소속 회사 대표번호로 소속을 확인합니다.
3. 제출된 신분증 사진은 확인(승인 또는 보류)이 끝나는 즉시 삭제되며, 보류된 경우 파트너센터에서 다시 제출할 수 있습니다.
4. 승인된 플래너회원이 프로필 사진 또는 소속·활동 형태를 바꾸려면 파트너센터에서 변경을 요청해야 하며, 회사가 확인한 뒤 반영됩니다. 확인 전까지는 기존 정보가 표시됩니다.
5. "본인 확인됨" 표시는 회사가 확인한 시점에 제출 자료로 플래너의 신원을 확인했다는 뜻이며, 플래너의 서비스 품질이나 계약 이행을 보증하는 것은 아닙니다.
6. 회사는 허위 경력·소속, 타인의 사진·신분증, 부적절한 소개 등 사유가 있으면 승인을 보류하거나 취소할 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.

제9조 (이용요금)

1. 고객회원의 서비스 이용은 무료입니다.
2. 플래너회원에게는 상담 연결 등에 대한 서비스 이용료가 부과될 수 있으며, 요금과 부과 기준은 시행 전 파트너센터에 별도로 고지합니다. 시범 운영 기간에는 부과하지 않습니다.
3. 회사가 플래너회원에게 무상으로 지급한 캐시(가입 축하 캐시 등)는 서비스 이용에만 쓸 수 있으며 현금으로 환불되거나 다른 회원에게 양도되지 않습니다.

제9조의2 (광고성 정보의 전송)

1. 회사는 회원이 가입 시 또는 마이페이지에서 별도로 동의한 경우에 한해, 회사 및 제휴 업체(웨딩홀·스드메·혼수 등)의 할인·이벤트 등 광고성 정보를 이메일·문자로 보낼 수 있습니다. 이 동의는 선택이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
2. 광고성 정보는 회사가 직접 발송하며, 이를 위해 회원의 개인정보를 제휴 업체에 제공하지 않습니다.
3. 회원은 마이페이지 또는 수신한 메일·문자의 수신거부 방법으로 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 야간 (21시~다음 날 8시)에는 별도 동의 없이 광고성 정보를 보내지 않습니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 등록, 타인의 정보 도용
2. 사실과 다른 소속 회사 표시, 실제로 진행할 수 없는 업체를 진행 가능 업체로 등록하는 행위
3. 상대방의 동의 없는 개인정보 수집·이용, 스팸성 연락
4. 욕설·비방·성희롱 등 상대방에게 불쾌감을 주는 대화
5. 서비스를 이용한 불법 행위, 서비스 운영을 방해하는 행위(자동화된 수집 등)

제11조 (대화 내용과 게시물)

1. 서비스 내 상담 대화는 분쟁 확인을 위해 보관되며, 보내고 나면 수정·삭제할 수 없습니다.
2. 회사는 신고가 접수되거나 법령 위반이 의심되는 경우 관련 대화를 확인하고, 필요한 경우 해당 내용을 가리거나 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 대화방의 “신고”로 욕설·성희롱·사기 의심·대화방 밖 거래 유도 등을 회사에 알릴 수 있습니다. 회사는 신고된 대화방에 한해 대화 내용을 확인하며, 신고한 회원을 상대방에게 알리지 않습니다.
4. 회원은 대화방의 “차단”으로 상대방과의 대화를 막을 수 있습니다. 차단하면 양쪽 모두 메시지를 보낼 수 없고 이후 매칭 추천에서도 서로 제외되며, 차단한 회원은 언제든 차단을 풀 수 있습니다. 회사가 신고 처리로 막은 대화방은 회원이 풀 수 없습니다.
5. 회원이 등록한 프로필·소개글의 책임은 작성한 회원에게 있습니다.

제11조의2 (계약 고객 후기)

1. 고객회원은 동시에 최대 3명의 플래너회원과 상담할 수 있으며, 같은 소속 회사의 플래너회원과는 동시에 1명만 상담할 수 있습니다. 같은 소속 회사 여부는 회사가 확인해 정합니다.
2. 고객회원이 대화방에서 “이 플래너로 결정”을 선택하면 그 상담은 계약 상태가 되고, 진행 중인 다른 상담은 자동으로 종료됩니다. 이 경우에만 그 고객회원이 해당 플래너회원에 대한 후기(별점과 글)를 상담 1건당 1개 쓸 수 있습니다. 결정은 후기를 쓰기 전까지 취소할 수 있으나 자동으로 종료된 상담은 다시 열리지 않으며, 고객회원이 결정하거나 종료한 상담은 플래너회원이 상태를 바꿀 수 없습니다.
3. 후기는 플래너회원의 공개 프로필에 게시되며 작성자는 이름·연락처 없이 “예식 연·월”로만 표시됩니다. 플래너회원의 평점과 후기 수는 게시 중인 후기로 자동 계산되며, 회사나 플래너회원이 임의로 바꿀 수 없습니다.
4. 고객회원은 자신의 후기를 언제든 고칠 수 있고, 삭제를 원하면 고객문의로 요청할 수 있습니다. 플래너회원은 후기에 답글을 달 수 있으나 후기를 고치거나 지울 수 없습니다.
5. 욕설·비방, 다른 사람의 개인정보, 사실과 다른 내용, 광고·대가를 받은 후기는 회사가 확인 후 사유를 안내하고 숨길 수 있습니다. 플래너회원은 이런 후기를 회사에 신고할 수 있으며, 회사는 플래너회원에게 불리하다는 이유만으로 후기를 숨기지 않습니다.

제12조 (업체정보)

서비스에 게시된 업체정보(가격, 구성, 좌석수 등)는 참고용이며 업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 계약 전에는 반드시 해당 업체나 담당 플래너를 통해 최신 조건을 확인하세요.

제12조의2 (플래너의 진행 가능 업체)

1. 플래너회원은 자신이 진행할 수 있는 웨딩홀·스튜디오·드레스·메이크업 등 업체를 "진행 가능 업체"로 등록할 수 있으며, 서비스에 게시된 업체 목록에 없는 업체도 직접 입력할 수 있습니다.
2. 진행 가능 업체는 플래너회원이 직접 등록한 정보입니다. 회사는 해당 업체와 플래너회원 사이의 제휴·계약 관계를 확인하거나 보증하지 않으며, 업체와의 계약 조건·가격은 상담 과정에서 확인해야 합니다.
3. 회사는 사실과 다르거나 부적절하다고 판단되는 진행 가능 업체를 사유를 안내한 뒤 숨길 수 있으며, 플래너회원이 직접 입력한 업체를 확인해 서비스의 업체정보로 게시할 수 있습니다.

제13조 (회원 탈퇴와 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 마이페이지(플래너는 파트너센터)의 “회원 탈퇴”에서 직접 탈퇴하거나 고객문의 이메일(hohh74@hanmail.net)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 탈퇴하면 로그인 계정과 이메일·휴대전화번호가 삭제되고, 플래너회원의 공개 프로필과 무상 지급 캐시는 소멸합니다.
2. 회원이 제10조를 위반한 경우 회사는 사전 안내 후 이용을 제한하거나 탈퇴시킬 수 있습니다. 회원은 이에 대해 소명할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 변경·중단)

회사는 시스템 점검, 설비 장애, 사업상 사유 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 회원 사이 또는 회원과 업체 사이의 거래로 발생한 손해에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 상담 대화방에서 계약서 확인 후 계약서에 적힌 명의의 계좌로 결제하도록 안내합니다. 회원은 계약금 등을 보내기 전에 계약 상대방과 계좌 명의를 직접 확인해야 합니다.

제16조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용 관련 문의·불만은 고객문의 이메일(hohh74@hanmail.net)로 접수하며, 회사는 신속히 처리합니다.
2. 회원과 플래너회원(또는 업체) 사이의 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 필요한 경우 보관된 상담 기록 확인 등 해결에 협조합니다.
3. 해결되지 않는 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제17조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 22일부터 시행합니다.